תנאי שימוש

• "לקוח": העסק, התאגיד או הארגון שפתח חשבון בשירות, וכל מי שנרשם בשמו.
• "מנהל חשבון": מי שרשם את הלקוח לשירות או שהוגדר במערכת כבעל הרשאות ניהול.
• "משתמש": כל אדם שקיבל גישה לשירות במסגרת חשבון הלקוח, לרבות עובדים, מנהלים וראשי צוותים.
• "מידע הלקוח": כל מידע שהלקוח או משתמשיו מזינים, מעלים או יוצרים בשירות, לרבות מידע אישי על עובדים.
• "מנוי": תוכנית התשלום שהלקוח בחר, לרבות תקופת המנוי ומספר המשתמשים המותר בה.

השירות מיועד לשימוש עסקי בלבד, לצורך ניהול עובדים, משמרות, נוכחות ומשימות. השירות אינו מיועד לצרכנים לשימוש אישי, ביתי או משפחתי.

ההרשמה מותרת רק למי שמלאו לו 18 שנים, והוא כשיר להתקשר בהסכם מחייב. הנרשם בשם עסק מצהיר שהוא מוסמך לחייב את העסק בתנאים אלה, ושהעסק יהיה אחראי לכל פעולה שתתבצע בחשבונו.

KronosTeam היא פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) לניהול כוח אדם. בין היתר היא כוללת סידור משמרות, שעון נוכחות (לרבות רישום מיקום, אם הלקוח הפעיל זאת), ניהול היעדרויות, משימות ולוחות עבודה, הודעות פנימיות, דוחות, חישובי שעות ושכר משוערים, ניתוחים סטטיסטיים, ואינטגרציות עם שירותי צד שלישי.

אנו רשאים לשנות, לשפר, להוסיף או להסיר תכונות מעת לעת, לפי שיקול דעתנו. אם נסיר תכונה מהותית שנכללה במנוי בתשלום, נודיע על כך מראש ובתוך זמן סביר.

השירות ניתן כפי שהוא (AS IS) וכפי שהוא זמין (AS AVAILABLE). איננו מתחייבים שהשירות יתאים לצרכיו הספציפיים של הלקוח, שיפעל ללא הפרעות או תקלות, או שיהיה נקי משגיאות.

יש למסור בעת ההרשמה פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים, ולעדכן אותם אם הם משתנים.

הלקוח ומשתמשיו אחראים לשמור בסוד את פרטי הגישה לחשבון, ובהם סיסמאות וקודי אימות. כל פעולה שתתבצע באמצעות פרטי הגישה של משתמש תיחשב כפעולה של הלקוח. אנו ממליצים בחום להפעיל אימות דו-שלבי (MFA).

יש להודיע לנו מיד על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבון או לפגיעה באבטחתו.

הלקוח אחראי לניהול המשתמשים בחשבונו, להענקת הרשאות ולהסרתן, ובכלל זה להסרה מיידית של עובדים שסיימו את עבודתם.

השימוש בשירות מותנה במנוי בתשלום, לפי המחירים המפורסמים באתר בעת הרכישה. המחירים נקובים בדולר ארה״ב, אלא אם צוין אחרת.

התשלומים מעובדים על ידי Paddle.com Market Limited ("Paddle"), המשמשת כמשווק המורשה (Merchant of Record) של השירות. Paddle היא המוכרת הרשמית בעסקה, והיא אחראית לגביית התשלום, להנפקת החשבונית ולגביית המסים החלים, כגון מע״מ. על הרכישה חלים גם תנאי הקונה של Paddle. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.

המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב (חודשית או שנתית, לפי התוכנית שנבחרה), והחיוב מתבצע באמצעי התשלום השמור, עד לביטול המנוי.

אנו רשאים לשנות את המחירים. שינוי מחיר של מנוי קיים ייכנס לתוקף רק מתקופת החיוב הבאה, ונודיע עליו לפחות 30 ימים מראש. המשך המנוי לאחר מועד השינוי מהווה הסכמה למחיר החדש.

אם חיוב נכשל, אנו רשאים להגביל את הגישה לשירות או להשעות את החשבון עד להסדרת התשלום.

השימוש מוגבל למספר המשתמשים הכלול במנוי. כדי להוסיף משתמשים מעבר למכסה, יש לשדרג את המנוי.

ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך הגדרות החיוב בחשבון, או בפנייה אלינו. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, והגישה לשירות תימשך עד אז.

זכאות להחזר כספי נקבעת לפי מדיניות ההחזרים, המהווה חלק מתנאים אלה. אין באמור כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי דין.

מידע הלקוח שייך ללקוח. ביחס למידע האישי על העובדים ועל המשתמשים, הלקוח הוא בעל השליטה במאגר (Controller), ואנו משמשים כמחזיק או כמעבד מידע (Processor) מטעמו בלבד. אנו מעבדים את המידע רק לשם אספקת השירות ולפי הוראות הלקוח, כפי שהן משתקפות בשימושו בשירות.

הלקוח לבדו אחראי, ומצהיר ומתחייב, כי:

• יש לו בסיס חוקי לאיסוף כל מידע שהוא מזין לשירות ולעיבודו, ובכלל זה מספרי תעודת זהות, תאריכי לידה, כתובות, שכר, נתוני נוכחות, מיקום, היעדרויות ואישורים רפואיים.
• הוא מסר לעובדיו את כל ההודעות הנדרשות לפי כל דין, וקיבל מהם הסכמה כשהיא נדרשת. זה כולל הודעה על איסוף נתוני מיקום, על ניטור, על חיבור לתיבות דואר או יומנים, ועל ניתוחים ממוחשבים.
• השימוש שלו בשירות עומד בדיני העבודה והפרטיות החלים עליו. בין היתר: חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו, חוק שעות עבודה ומנוחה, חוק הגנת השכר, חוק הודעה לעובד ולמועמד לעבודה, חוק שוויון ההזדמנויות בעבודה, והפסיקה בעניין פרטיות עובדים במקום העבודה.
• אם הוא מחבר לשירות תיבת דואר, יומן או חשבון אחר של עובד, הוא עושה זאת רק בהסכמה מפורשת ומדעת של אותו עובד, ובהתאם לדין.
• הוא אינו מזין לשירות מידע שאסור לו להחזיק, ואינו מזין מידע רגיש מעבר לנדרש לצורך הלגיטימי שלשמו הוא משתמש בשירות.

בקשות של עובדים או של משתמשים לעיין במידע עליהם, לתקנו או למחוק אותו יופנו ללקוח. אנו נסייע ללקוח במידה סבירה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

הלקוח אחראי לגבות את המידע החשוב לו ולייצא אותו. איננו אחראים לאובדן מידע שנגרם מפעולה של הלקוח או של משתמשיו, כגון מחיקה או עריכה.

השירות מציג חישובים, הערכות ותוצרים ממוחשבים. בין היתר: חישובי שעות עבודה ושעות נוספות, סימולציות ואומדני שכר, דוחות נוכחות, הצעות לסידור משמרות, ומדדים סטטיסטיים כגון "ציון שחיקה".

תוצרים אלה הם כלי עזר בלבד. הם עשויים להיות חלקיים או שגויים, ואינם מהווים ייעוץ משפטי, חשבונאי, מיסויי, שכר או ייעוץ בתחום משאבי אנוש. על הלקוח לבדוק כל חישוב באופן עצמאי, באמצעות גורם מקצועי מוסמך, לפני שהוא מסתמך עליו.

אין לקבל החלטה בעניין עובד, ובכלל זה החלטה על פיטורים, שכר, קידום או משמעת, על סמך תוצר ממוחשב של השירות בלבד. האחריות לכל החלטה כזו ולתשלום שכר נכון ובמועד חלה על הלקוח לבדו.

אסור להשתמש בשירות, או לאפשר לאחר להשתמש בו, לאחת מהמטרות הבאות:

• פעילות בלתי חוקית, או פעילות הפוגעת בזכויות של אחרים, ובכלל זה בפרטיותם.
• מעקב סמוי אחר אנשים, או איסוף מידע על אדם ללא בסיס חוקי.
• העלאה של תוכנה זדונית, או ניסיון לפרוץ לשירות, לשבש את פעולתו או לעקוף מנגנוני אבטחה והגבלות שימוש.
• הנדסה הפוכה, העתקה, שכפול או מכירה חוזרת של השירות, או בניית מוצר מתחרה באמצעותו.
• איסוף נתונים אוטומטי (scraping), או עומס חריג המכביד על המערכת.
• שליחת דואר זבל או תוכן פוגעני, מטעה, מאיים או מפר זכויות.
• שיתוף פרטי גישה, או מתן גישה לאדם שאינו משתמש מורשה.

אנו רשאים להשעות או להגביל חשבון, באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת, אם יש לנו יסוד סביר להניח שהוא מפר סעיף זה או פוגע בשירות, בנו או בצד שלישי.

השירות מאפשר התחברות ואינטגרציה עם שירותי צד שלישי, כגון Google, Apple ו-Microsoft. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של הספקים שלהם.

איננו אחראים לזמינות של שירותי צד שלישי, לפעולתם, לתוכן שלהם או לשינויים בהם. איננו אחראים גם לנזק שנגרם משימוש בהם. ניתן לנתק אינטגרציה בכל עת.

כל הזכויות בשירות שייכות לחברה או למעניקי הרישיון שלה. זה כולל, בין היתר, את התוכנה, הקוד, העיצוב, הממשק, הסימנים המסחריים, התיעוד והתוכן שאנו מספקים. אין בתנאים אלה כדי להעביר ללקוח זכות כלשהי בשירות, מלבד רישיון שימוש מוגבל. הרישיון אינו בלעדי, אינו ניתן להעברה, ותקף לתקופת המנוי בלבד.

הלקוח מעניק לנו רישיון לאחסן את מידע הלקוח, להעתיק אותו, להציג אותו ולעבד אותו, אך ורק במידה הנדרשת לאספקת השירות, לתמיכה, לאבטחה ולעמידה בדין.

אנו רשאים להשתמש בנתונים סטטיסטיים מצטברים ואנונימיים, שאינם מזהים את הלקוח או אדם כלשהו, לשם שיפור השירות.

אם הלקוח ימסור לנו הצעות או משוב, נהיה רשאים להשתמש בהם בחופשיות, ללא תמורה.

נעשה מאמצים סבירים כדי שהשירות יהיה זמין, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה או לרמת שירות מסוימת (SLA), אלא אם סוכם על כך בכתב בהסכם נפרד.

ייתכנו הפסקות לצורכי תחזוקה, שדרוג או אבטחה, וכן תקלות שאינן בשליטתנו, כגון תקלות אצל ספקי אחסון, תקשורת או חשמל. ככל שניתן, נודיע מראש על הפסקות מתוכננות.

התמיכה ניתנת בדואר אלקטרוני ובמערכת הפניות, בימי עסקים ובזמן סביר.

כל צד ישמור בסוד מידע לא ציבורי של הצד האחר, שהגיע אליו במסגרת השירות, וישתמש בו רק לצורך ההתקשרות. חובה זו לא תחול על מידע שהיה ידוע לציבור, שהתקבל כדין מצד שלישי, או שגילויו נדרש לפי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.

במידה המרבית המותרת לפי דין, אנו מסירים כל מצג, התחייבות ואחריות, מפורשים או משתמעים, בקשר לשירות. זה כולל, בין היתר, אחריות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לדיוק, לאי-הפרה ולזמינות.

איננו אחראים לתוכן שהלקוח או משתמשיו מזינים, לנכונותו או לחוקיותו, וגם לא להחלטות שהלקוח מקבל על סמך השירות.

במידה המרבית המותרת לפי דין, החברה, מנהליה, עובדיה וספקיה לא יהיו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי או אגבי. זה כולל אובדן רווחים, הכנסות, מוניטין או מידע, הפסקת פעילות עסקית, תביעות של עובדי הלקוח, וכן קנסות או עיצומים שהוטלו על הלקוח. ההגבלה חלה בכל עילה, חוזית, נזיקית או אחרת, גם אם הודע לנו על האפשרות שנזק כזה ייגרם.

במידה המרבית המותרת לפי דין, האחריות הכוללת והמצטברת של החברה, בכל עילה הנובעת מהשירות או מתנאים אלה או קשורה אליהם, לא תעלה על הסכום שהלקוח שילם בפועל עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת האחריות.

אין בהגבלות אלה כדי להגביל אחריות שלפי דין לא ניתן להגביל, כגון אחריות למעשה במרמה או לנזק שנגרם בכוונה.

הלקוח ישפה את החברה, את מנהליה ואת עובדיה, ויפצה אותם, בגין כל נזק, הפסד, חבות, קנס או הוצאה, ובכלל זה שכר טרחת עורך דין סביר. השיפוי חל על כל אחד מאלה הנובעים מהמקרים הבאים:

• הפרה של תנאים אלה על ידי הלקוח או משתמשיו.
• מידע הלקוח, או איסופו ועיבודו בלי בסיס חוקי או בלי הודעה או הסכמה כנדרש.
• תביעה או טענה של עובד, משתמש, רשות או צד שלישי, הנוגעת ליחסי העבודה בין הלקוח לעובדיו, לשכר, לנוכחות, לפרטיות העובדים או לניטור שלהם.
• שימוש בשירות בניגוד לדין.

נודיע ללקוח על תביעה כזו בתוך זמן סביר, ונאפשר לו להתגונן מפניה.

התנאים יחולו מרגע הסכמתך אליהם ועד לסיום השימוש בשירות.

אנו רשאים להשעות את החשבון או לסיים אותו במקרים הבאים: הפרה של התנאים, אי-תשלום, דרישה של רשות מוסמכת, או חשש לפגיעה באבטחה או בצדדים שלישיים. בהפרה שניתן לתקן, נודיע מראש ונאפשר זמן סביר לתיקונה, אלא אם הנסיבות מחייבות פעולה מיידית.

לאחר סיום המנוי, הנתונים יישמרו 30 ימים. במהלך תקופה זו הלקוח יכול לבקש לייצא אותם. לאחר מכן אנו רשאים למחוק את מידע הלקוח לצמיתות. עותקי גיבוי נמחקים במחזור הגיבוי הרגיל, ולכל היותר בתוך 90 ימים נוספים, אלא אם הדין מחייב לשמור אותם זמן רב יותר.

סעיפים שמטבעם נועדו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות ימשיכו לחול. בין היתר: קניין רוחני, סודיות, הסרת אחריות, הגבלת אחריות, שיפוי, וכן הדין והשיפוט.

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע באתר או בדואר אלקטרוני, לפחות 14 ימים לפני כניסתו לתוקף, אלא אם השינוי נדרש לפי דין.

לאחר שינוי מהותי תתבקש לאשר את התנאים המעודכנים לפני שתמשיך להשתמש בשירות. אם אינך מסכים לשינוי, באפשרותך לבטל את המנוי לפני כניסתו לתוקף.

על תנאים אלה ועל כל עניין הנובע מהם או קשור בהם יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ללא תחולה של כללי ברירת הדין.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין כזה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

לפני שתוגש תביעה, הצדדים יפעלו בתום לב ליישב את המחלוקת במשא ומתן ישיר, למשך 30 ימים לפחות מיום שהודיעו על כך בכתב.

• תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות ההחזרים, הם ההסכם המלא בין הצדדים, והם גוברים על כל מצג או הסכמה קודמים.
• אם ייקבע שהוראה כלשהי בתנאים בטלה או שאינה ניתנת לאכיפה, היא תפורש במידה המרבית האפשרית כדי לקיים את כוונתה, ויתר ההוראות יישארו בתוקף.
• ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה במקרה מסוים לא ייחשבו ויתור על זכות.
• הלקוח אינו רשאי להעביר את זכויותיו או את חובותיו בלי הסכמתנו בכתב. אנו רשאים להעביר אותן במסגרת מיזוג, רכישה או מכירה של פעילות, בתנאי שזכויות הלקוח לא ייפגעו.
• לא נהיה אחראים לעיכוב או לאי-ביצוע שנגרם מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה (כוח עליון). בין היתר: מלחמה, פיגוע, מגפה, אסון טבע, תקלה כללית בתשתיות, או מתקפת סייבר.
• הודעות יישלחו לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה בחשבון, וייחשבו כאילו התקבלו יום עסקים אחד לאחר שליחתן.
• התנאים מתפרסמים בעברית ובאנגלית. במקרה של סתירה ביניהן, הנוסח העברי יגבר.
• רישומי המערכת שלנו, לרבות רישום אישור התנאים, מועדו, גרסתו וכתובת ה-IP ממנה ניתן, יהוו ראיה לכאורה לתוכנם.

לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו בכתובת aviel.nachmias@gmail.com.